Condiciones generales de uso

para la plataforma de directorios para amantes de los perros en España HolaWuff

Estado: 27.11.2023

§ 1 Ámbito de aplicación
§ 2a Alcance de los servicios HolaWuff
§ 2b Alcance de los servicios HolaWuff
§ 3 Realización del pedido y condiciones
§ 4 Garantía de calidad
§ 5 Obligaciones contractuales del operador de la plataforma
§ 6 Obligaciones contractuales del cliente
§ 7 Flujo de trabajo
§ 8 Pagos y vencimiento
§ 9 Interrupciones de la ejecución, aceptación y responsabilidad
§ 10 Tratamiento de datos y concesión de derechos
§ 11 Plazos
§12 Directrices y correcciones
§ 13 Imagen pública
§14 Confidencialidad y protección del cliente
§ 15 Copia de seguridad de los datos
§ Sección 16 Sucesión legal
§ 17 Disposiciones finales

§ 1 Ámbito de aplicación

HolaWuff (en adelante, el «Operador de la Plataforma») opera las plataformas HolaWuff y proporciona a los usuarios (en adelante, el «Proveedor/Cliente» o el «Visitante») de estas plataformas los servicios ofrecidos en estas plataformas sobre la base de las siguientes Condiciones Generales de Uso.

HolaWuff es una plataforma de directorio de lugares dog-friendly en España. El objetivo del operador de la plataforma es mostrar a los propietarios de perros dónde son bienvenidos ellos y sus amigos de cuatro patas en España. Por otro lado, los proveedores de servicios específicos para perros deben tener la oportunidad de presentarse a sí mismos y a sus servicios y ampliar sus oportunidades de comercialización y venta a través de Internet.

El usuario de las plataformas (proveedor/cliente) puede gestionar un sitio web o una tienda en línea bajo su propio dominio. El operador de la plataforma ofrece al proveedor/cliente participar en las plataformas vinculando la URL de su sitio web o tienda en línea con la del operador de la plataforma para que el proveedor/cliente pueda ampliar la distribución de sus productos a través de Internet.

Las presentes Condiciones Generales de Uso forman parte integrante de todos los contratos celebrados entre el proveedor/cliente y el operador de la plataforma relativos a productos y servicios de la plataforma del directorio Hola Wuff y constituyen su única base; no se aplicarán condiciones comerciales o de uso contrarias aunque el operador de la plataforma no se haya opuesto expresamente a ellas y cumpla el pedido sin reservas.

Algunos de los servicios individuales están sujetos a condiciones generales y directrices de admisión especiales relacionadas con el producto, que se aplican además de estas Condiciones Generales de Uso y tienen prioridad en caso de conflicto.

Al hacer un pedido, el proveedor/cliente asegura que no es un consumidor, sino un empresario y comerciante.

§ 2a Alcance de los servicios HolaWuff

Con HolaWuff, el operador de la plataforma ofrece una plataforma para inscripciones de empresas comerciales en la que pueden registrarse empresas y organizadores de eventos. Las direcciones están georreferenciadas y se muestran en mapas digitales generados por software a partir del servicio OpenStreetMap.


Para cada entrada, es posible especificar una serie de categorías y términos de búsqueda, en función del paquete de servicios, que se utilizan para la búsqueda de datos más específica posible. El operador de la plataforma puede añadir o cambiar los términos de búsqueda en cualquier momento sin su consentimiento con el fin de optimizar la capacidad de búsqueda en la plataforma y en Internet. Puede añadir o modificar los términos de búsqueda gratuitamente en cualquier momento.

La entrada también se muestra en la lista de resultados directos (lista de resultados de una búsqueda consistente en una combinación de sector/término de búsqueda/localización) cuando se buscan los términos de búsqueda especificados. La ubicación de la entrada es la sede de la empresa para las entradas de proveedores y el lugar de celebración para los eventos.

Los datos del proveedor y las entradas de eventos también pueden aparecer en varias plataformas externas de direcciones y eventos.

La representación geográfica de las entradas se basa en las especificaciones de software del mapa y el material de ruta de OpenStreetMap. Debido a la naturaleza del software de georreferenciación, es posible que la ubicación del proveedor/cliente o del evento sólo se muestre de forma aproximada o no se muestre en absoluto en casos concretos.

El proveedor/cliente puede realizar cambios en el contenido de la entrada de su proveedor o evento en cualquier momento dentro del ámbito del servicio contratado.

Los contratos relativos a la información presentada en HolaWuff pueden celebrarse directamente a través de la plataforma entre los usuarios (visitantes y proveedores/clientes). A este respecto, el operador de la plataforma se limita a actuar como intermediario y no se convierte él mismo en parte contratante de los contratos celebrados entre los usuarios (proveedores/clientes y visitantes).

El cumplimiento de los contratos celebrados entre los usuarios (proveedores/clientes y visitantes) también tiene lugar exclusivamente entre los usuarios. El operador de la plataforma no acepta declaraciones de intenciones que se intercambien entre los usuarios (proveedores/clientes y visitantes) y no garantiza que se celebre realmente un contrato entre los usuarios.

Para utilizar HolaWuff, el Operador de la Plataforma proporciona al Proveedor/Cliente acceso limitado al backend de su sitio web y le proporciona el software adecuado que permanece en el servidor del Operador de la Plataforma. El operador de la plataforma no es responsable de establecer y mantener la conexión de datos entre el sistema informático del proveedor/cliente y el servidor del operador de la plataforma.

HolaWuff se ofrece sujeto a disponibilidad. Una disponibilidad del 100% no es técnicamente factible y, por tanto, el operador de la plataforma no puede garantizarla al proveedor/cliente. No obstante, el operador de la plataforma se esfuerza por mantener el servicio disponible de la forma más constante posible. En particular, los problemas de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como los acontecimientos que escapan al control del operador de la plataforma (interrupciones de las redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.) pueden provocar interrupciones o el cierre temporal del servicio. En la medida de lo posible, el operador de la plataforma realizará los trabajos de mantenimiento durante los periodos de baja utilización.

El software para el funcionamiento de HolaWuff es actualizado por el operador de la plataforma a intervalos irregulares. Por consiguiente, el proveedor/cliente sólo recibe el derecho a utilizar el software en su versión actual. El proveedor/cliente no tiene derecho a exigir que el software llegue a un estado determinado.

§ 2b Alcance de los servicios Shop.HolaWuff

Con shop.HolaWuff, el operador de la plataforma ofrece un mercado en línea (plataforma) a través del cual los proveedores/clientes pueden publicar perfiles de usuario y anuncios de venta de productos relacionados con perros utilizando el software proporcionado por el operador de la plataforma.

Es posible especificar categorías y términos de búsqueda para cada anuncio de venta, que se utilizan para una búsqueda de datos lo más específica posible. El operador de la plataforma puede añadir o cambiar los términos de búsqueda en cualquier momento sin el consentimiento del proveedor/cliente con el fin de optimizar la capacidad de búsqueda en la plataforma y en Internet. El proveedor/cliente tiene la opción de añadir o modificar los términos de búsqueda de forma gratuita en cualquier momento.

Los contratos relativos a los productos presentados en shop.HolaWuff pueden celebrarse directamente a través de la plataforma entre los usuarios (visitantes y proveedores/clientes). A este respecto, el operador de la plataforma se limita a actuar como intermediario y no se convierte él mismo en parte contratante de los contratos celebrados entre los usuarios (proveedores/clientes y visitantes). El cumplimiento de los contratos celebrados entre los usuarios (proveedores/clientes y visitantes) también tiene lugar exclusivamente entre los usuarios. El operador de la plataforma no acepta declaraciones de intenciones que se intercambien entre los usuarios (proveedores/clientes y visitantes) y no garantiza que se celebre realmente un contrato entre los usuarios.

Para poder utilizar shop.HolaWuff, el operador de la plataforma proporciona al proveedor/cliente un acceso limitado al backend de su sitio web y le proporciona un software adecuado que permanece en el servidor del operador de la plataforma. El operador de la plataforma no es responsable de establecer y mantener la conexión de datos entre el sistema informático del proveedor/cliente y el servidor del operador de la plataforma.

shop.HolaWuff se ofrece sujeto a disponibilidad. Una disponibilidad del 100% no es técnicamente factible y, por tanto, el operador de la plataforma no puede garantizarla al proveedor/cliente. No obstante, el operador de la plataforma se esfuerza por mantener el servicio disponible de la forma más constante posible. En particular, los problemas de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como los acontecimientos que escapan al control del operador de la plataforma (interrupciones de las redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.) pueden provocar interrupciones o el cierre temporal del servicio. En la medida de lo posible, el operador de la plataforma realizará los trabajos de mantenimiento durante los periodos de baja utilización.

El software para el funcionamiento de shop.HolaWuff es actualizado por el operador de la plataforma a intervalos irregulares. Por consiguiente, el proveedor/cliente sólo recibe el derecho a utilizar el software en su versión actual. El proveedor/cliente no tiene derecho a exigir que el software llegue a un estado determinado.

§ 3 Realización del pedido y condiciones

Los servicios pueden solicitarse al operador de la plataforma por escrito, por vía electrónica o por teléfono. El contrato se celebra por escrito.

La ejecución del pedido se iniciará tras la celebración del contrato, independientemente de que el contenido que deba facilitar o introducir el proveedor/cliente sea completo o correcto.

Las entradas gratuitas para las primeras empresas no tienen una duración mínima de contrato. Por lo demás, la duración mínima del contrato de afiliación plena es de un año. Los contratos expiran automáticamente al cabo de un año si no se prorrogan.

Los paquetes de tienda son independientes de los demás paquetes y tienen plazos de un mes (PREMIUM) y un año (EXTRA). Sólo el paquete Tienda EXTRA se prorroga por un año completo más si no se cancela a tiempo (14 días como se indica más arriba).

Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito.

Si el proveedor/cliente encarga servicios adicionales como pedidos permanentes durante la vigencia del contrato, estos pedidos adicionales se ejecutarán independientemente de otros contratos. Siempre se aplicarán las condiciones y términos respectivos de los contratos individuales celebrados.

El derecho a la cancelación extraordinaria por causa justificada no se ve afectado. Existe causa justificada si no cabe esperar razonablemente que la parte que rescinde el contrato continúe la relación contractual hasta la rescisión acordada o hasta la expiración de un plazo de preaviso, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y sopesando los intereses de ambas partes.

Una razón importante es, en particular

  • un incumplimiento significativo de disposiciones materiales de las presentes Condiciones de Uso que no se subsane incluso después de haberse fijado un plazo o que se cometa de forma reiterada y haga imposible o irrazonable la continuación de la relación contractual;
  • nuevo registro durante un período de bloqueo en curso de conformidad con el artículo 6;
  • el suministro de datos falsos del proveedor para ocultar la verdadera identidad;
  • si el proveedor/cliente se retrasa en el pago de la tarifa o de una parte no insignificante de la misma durante dos fechas consecutivas en el caso de un uso de pago de HolaWuff o shop.HolaWuff;
  • si el proveedor/cliente suspende los pagos en general en caso de uso con cargo de HolaWuff o shop.HolaWuff;
  • si, en caso de un uso imputable de HolaWuff, se ha iniciado un procedimiento de ejecución contra la totalidad o una parte sustancial de los activos de la otra parte o existen motivos para la apertura de un procedimiento de insolvencia contra la otra parte, dicho procedimiento ha sido rechazado por falta de activos, se ha solicitado un procedimiento de insolvencia contra la otra parte o la otra parte ha realizado una declaración jurada sobre sus activos.

En caso de rescisión extraordinaria justificada del contrato de usuario por parte del operador de la plataforma, el proveedor/cliente no tendrá derecho a crear una nueva cuenta de usuario en la plataforma HolaWuff o shop.HolaWuff.

Al rescindir el contrato, el proveedor/cliente pierde el acceso a su cuenta de usuario. Además, la obligación del operador de la plataforma de almacenar los datos introducidos por el proveedor/cliente también expirará a la finalización del contrato.

§ 4 Garantía de calidad

El operador de la plataforma está autorizado a corregir cualquier error detectado en las entradas de vendedores y eventos y en los anuncios/ofertas de mercancías como parte de la garantía de calidad.

Además, el operador de la plataforma puede optimizar las entradas de proveedores y eventos, así como los anuncios/ofertas de productos con respecto a la capacidad de búsqueda en motores de búsqueda (SEO) sin que el operador de la plataforma esté obligado a hacerlo. El proveedor/cliente puede revocar esta autorización en cualquier momento en forma de texto y puede deshacer o borrar correcciones y adiciones.

§ 5 Obligaciones contractuales del operador de la plataforma

La obligación de prestación del operador de la plataforma consiste en ofrecer al proveedor/cliente la posibilidad de una entrada de proveedor o evento y tiendas en línea de acuerdo con los servicios acordados durante la vigencia del contrato y garantizar que la entrada de proveedor o evento y los anuncios/ofertas de bienes puedan encontrarse en las plataformas goto.green y shop.goto.green y en Internet.

Además, el operador de la plataforma, de acuerdo con el paquete de servicios seleccionado por el proveedor/cliente, complementará la entrada del proveedor y del evento y la tienda en línea utilizando la información y las imágenes disponibles en el sitio web del proveedor/cliente y también las colocará y anunciará en extractos en sitios web de terceros, en redes sociales y en otras formas de uso y medios.

El contenido específico o la calidad gráfica del anuncio/oferta de un proveedor y de la entrada a un evento o mercancía no forman parte del contrato. La prueba de la publicación puede aportarse mediante capturas de pantalla actuales.

Las partes acuerdan que el sitio web del operador de la plataforma deberá cumplir, en la medida de lo posible, las especificaciones de las versiones actuales de Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Apple Safari y, como mínimo, una resolución de pantalla de 1024 x 768 píxeles.

El uso de las plataformas corre exclusivamente por su cuenta y riesgo. Ni el operador de la plataforma ni los empleados o directivos serán responsables -en la medida en que lo permita la ley- por la pérdida de beneficios o ingresos ni por daños de ningún tipo en relación con los servicios prestados por las plataformas goto.green y shop.HolaWuff.

El operador de la plataforma no ofrece garantías en los siguientes casos

  • los resultados del uso cumplen las expectativas del proveedor o del usuario,
  • las plataformas están disponibles a una hora o en un lugar determinados,
  • los fallos o averías de las plataformas se subsanen en un plazo determinado,
  • las plataformas están libres de virus u otros factores perjudiciales.

§ 6 Obligaciones contractuales del proveedor/cliente

Para utilizar las plataformas goto.green y shop.goto.green, el proveedor/cliente recibe datos de acceso en algunos paquetes. Estos datos de acceso deben mantenerse en secreto y no deben revelarse a terceros no autorizados. Si se tiene la impresión de que una persona no autorizada dispone de estos datos de acceso, el proveedor/cliente está obligado a cambiar la contraseña inmediatamente o a informar sin demora al operador de la plataforma.

El proveedor/cliente es responsable del contenido y los datos de una entrada de proveedor y de los bienes anunciados/ofertados de acuerdo con las leyes generales.

El proveedor/cliente no puede publicar contenidos ilegales, inmorales, ofensivos, amenazadores, que glorifiquen la violencia, racistas o sexualmente ofensivos, ni enlazar a contenidos que ofendan los sentimientos religiosos o denigren a los disidentes políticos o que puedan poner en peligro moral a niños o jóvenes o perjudicar su bienestar.

El proveedor/cliente declara además que posee todos los derechos de autor y otros derechos sobre el contenido enviado o utilizado en HolaWuff y shop.HolaWuff y que las personas representadas en el contenido gráfico enviado y utilizado (por ejemplo, vídeos, fotos, series de fotos) que no son meros accesorios de un lugar o parte de reuniones representadas o eventos similares están de acuerdo con la publicación.

El proveedor/cliente también está obligado a hacer referencia al contenido publicitario si se mezclan contribuciones editoriales y publicitarias, y a dejar claro que él mismo es responsable del contenido de estas ofertas web. Si se presenta una reclamación contra el operador de la plataforma debido al incumplimiento de una de estas obligaciones, el proveedor/cliente indemnizará al operador de la plataforma frente a todas las reclamaciones de terceros a primer requerimiento.

En caso de incumplimiento de alguna de estas obligaciones, el operador de la plataforma tiene derecho a bloquear total o parcialmente las inscripciones de vendedores y eventos afectados, así como los anuncios/ofertas de bienes, y/o a rescindir el contrato sin previo aviso. El operador de la plataforma también se reserva el derecho de rechazar la publicación si el contenido puede constituir una violación de las leyes aplicables, el orden público, la moralidad, los principios reconocidos de moralidad, la ley de competencia, la ley de marcas o la ley de publicidad. En tales casos, no se reembolsarán las tasas abonadas.

El proveedor/cliente está obligado a proporcionar o enlazar a toda la información legalmente requerida, como términos y condiciones, pie de imprenta, condiciones de cancelación, etc., si se requiere, en la plataforma. El proveedor/cliente, y no el operador de la plataforma, es responsable de la exactitud de esta información legalmente requerida.

El proveedor/cliente reconoce que el sitio web y los elementos del diseño corporativo de HolaWuff están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad. Al proveedor/cliente sólo se le concede el derecho a un uso limitado de la plataforma y de los elementos de diseño de acuerdo con estas condiciones de uso.

El material publicitario de HolaWuff proporcionado por el operador de la plataforma y el logotipo de HolaWuff pueden utilizarse dentro de las pautas de diseño corporativo especificadas (pautas de marca). Su incumplimiento puede constituir una infracción de los derechos de autor, los derechos de marca y otros derechos de propiedad.

§ 7 Flujo de trabajo

Si se producen cambios en el dominio, el logotipo o los datos de dirección, las partes se informarán mutuamente de inmediato. Tanto el proveedor/cliente como el operador de la plataforma designarán como persona de contacto autorizada para tomar decisiones en el marco de la ejecución del presente contrato a una persona que pueda ser localizada durante el horario laboral normal. Las declaraciones realizadas por otras personas carecerán de efectos jurídicos.

Todas las entradas, correcciones y cambios son enviados primero por el operador de la plataforma al proveedor/cliente para su revisión y aprobación. El proveedor/cliente se compromete a responder a los proyectos presentados en un plazo de 10 días.

§ 8 Pagos y vencimiento

Salvo acuerdo en contrario, la facturación tendrá lugar en el momento de la celebración del contrato. Los costes de la inscripción deben abonarse inmediatamente. Los importes de las facturas por anuncios y publicaciones especiales deben abonarse sin deducciones en un plazo de 2 semanas a partir de la facturación. La fecha de recepción del pago es determinante para la puntualidad del mismo. El operador de la plataforma se reserva el derecho de enviar las facturas al cliente por vía electrónica.

El operador de la plataforma ofrece a los proveedores/clientes la opción de pagar las tasas de facturación mediante la emisión de un mandato de adeudo directo básico SEPA. El operador de la plataforma se reserva el derecho de añadir determinados métodos de pago en casos individuales. Con respecto a la forma de pago respectiva, se aplicarán los acuerdos tomados al celebrar el contrato.

El operador de la plataforma también se reserva el derecho a realizar una comprobación de crédito y a bloquear determinados métodos de pago o el servicio para el cliente en caso de una calificación crediticia negativa y en caso de devolución de un adeudo directo.

En caso de impago por parte del proveedor/cliente y en caso de dudas justificadas sobre su solvencia, el operador de la plataforma tendrá derecho, incluso antes y durante la vigencia del contrato, a supeditar la (ulterior) prestación de los servicios a la liquidación de los importes de las facturas pendientes, independientemente de cualquier plazo de pago acordado inicialmente. El operador de la plataforma está autorizado a bloquear las entradas del cliente hasta el pago íntegro del crédito restante. En este caso, el cliente sigue estando obligado a pagar.

En caso de pago por domiciliación bancaria, el operador de la plataforma cobra mensualmente por adelantado el importe adeudado. En este caso, el proveedor/cliente debe emitir al operador de la plataforma un mandato de adeudo directo básico SEPA válido. Los importes cuyo cobro autorice el proveedor/cliente mediante domiciliación bancaria se abonarán inmediatamente al operador de la plataforma. Con el mandato de adeudo directo básico SEPA, el proveedor/cliente autoriza al operador de la plataforma a cobrar el importe correspondiente de la cuenta bancaria especificada del proveedor/cliente en una entidad de crédito nacional mediante adeudo directo. Si un pago iniciado por domiciliación bancaria no se ejecuta por razones justificables por el cliente/titular de la cuenta, por ejemplo, información incorrecta, cancelación o fondos insuficientes en la cuenta original, el proveedor/cliente deberá reembolsar al operador de la plataforma los costes incurridos, en particular los gastos bancarios.

El proveedor/cliente se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier cambio en los datos de su cuenta y a emitir un mandato de adeudo directo básico SEPA en caso de cambio de cuenta.

§ 9 Interrupciones de la ejecución, aceptación y responsabilidad

El operador de la plataforma no se hace responsable de la disponibilidad del sistema de información ni de la exactitud e integridad de las entradas y valoraciones del portal HolaWuff.

Queda excluida la responsabilidad por interrupciones insignificantes y de corta duración en la plataforma o por interrupciones en la recuperación de entradas de proveedores y eventos y anuncios/ofertas de productos en las que no pueda influir el operador de la plataforma. Esto también se aplica a las interrupciones técnicas u organizativas del servicio durante los trabajos de mantenimiento; éstas no dan derecho al cliente a una reducción del precio, a la rescisión o a la reclamación de indemnizaciones.

Un requisito previo para la rectificación de fallos y defectos es su notificación a tiempo. Quedan excluidas las reclamaciones por fallos y defectos que no se comuniquen por escrito al operador de la plataforma en el plazo de dos semanas desde que el cliente tuvo conocimiento de ellos por primera vez.

Las inscripciones de vendedores y eventos creadas por el operador de la plataforma, así como los anuncios/ofertas de bienes, se considerarán aceptados en el momento de su publicación, pero a más tardar 10 días después de que el vendedor/cliente haya tomado nota de ellos. La publicación de la inscripción se notificará al proveedor/cliente por correo electrónico.

La garantía se proporciona principalmente mediante la rectificación.

El plazo de prescripción de las deficiencias en el rendimiento por parte del operador de la plataforma se reduce a 12 meses, a menos que se basen en la intención.

El operador de la plataforma sólo será responsable de los daños causados por negligencia grave o incumplimiento deliberado de sus obligaciones por parte del operador de la plataforma o de sus agentes autorizados. La responsabilidad se limita en cualquier caso al importe de los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato y no incluye los casos de fuerza mayor.

El operador de la plataforma no será responsable de los contenidos publicados por el proveedor/cliente, que deberán cumplir como mínimo los requisitos del artículo 12. El operador de la plataforma no se hace responsable de las afirmaciones contenidas en los contenidos sobre productos/bienes y/o servicios del proveedor/cliente. Las posibles infracciones del derecho de la competencia, del derecho de autor, del derecho de marcas, del derecho de protección de datos u otras infracciones legales de medidas son responsabilidad del proveedor/cliente. El operador de la plataforma llamará la atención del cliente final sobre esta disposición en la plataforma mediante condiciones generales y cláusulas de exención de responsabilidad.

El proveedor/cliente indemnizará al operador de la plataforma frente a cualquier reclamación de terceros. La indemnización se limita a los honorarios legales del abogado y del tribunal en relación con los costes de la defensa. Cualquier acuerdo entre el operador de la plataforma y el demandante está sujeto a la aprobación del proveedor/cliente. El proveedor/cliente informará de ello al demandante.

Si el operador de la plataforma tiene conocimiento de contenidos ilegales por parte del proveedor/cliente, está autorizado a bloquear inmediatamente el enlace a las páginas infractoras.

No asumimos responsabilidad alguna por los inconvenientes derivados del uso no autorizado de los datos de acceso de los que sea responsable el proveedor/cliente.

§ 10 Tratamiento de datos y concesión de derechos

Al realizar el pedido, el proveedor/cliente concede al operador de la plataforma el derecho a almacenar, procesar y hacer públicamente accesibles sus imágenes, logotipos, vídeos y textos relacionados con la empresa o el producto en cualquier sitio web y medios y servicios comparables, incluidos los móviles, en la medida necesaria para el cumplimiento del contrato.

El operador de la plataforma almacena y procesa los datos personales del proveedor/cliente en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables exclusivamente para el cumplimiento de este contrato. Los datos recibidos del proveedor/cliente (como título, nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono) son recogidos exclusivamente por el proveedor/cliente, procesados en el servidor del operador de la plataforma y utilizados en la medida en que sea necesario para el establecimiento, ejecución, modificación o rescisión de este contrato. El operador de la plataforma está autorizado a transferir los datos a terceros encargados por él, en la medida en que sea necesario para que el operador de la plataforma cumpla sus obligaciones en virtud del presente contrato. El proveedor/cliente puede revocar el consentimiento aquí dado en cualquier momento con efecto para el futuro.

El proveedor/cliente se compromete a cumplir las disposiciones legales sobre protección de datos al participar en el portal.

Además, el proveedor/cliente acepta la facturación y el procesamiento, almacenamiento y utilización de los datos del proveedor y del evento, así como de los datos de bienes/productos necesarios para la ejecución del pedido y los datos personales asociados. El tipo y el alcance se establecen en la política de privacidad.

Los datos no se transmitirán a terceros ajenos a la finalidad contractual.

§ 11 Plazos

Los plazos de pedido del Operador de la Plataforma no son vinculantes a menos que se acuerde expresamente por escrito su carácter vinculante.

Si se supera un plazo, el operador de la plataforma sólo incurrirá en mora si es responsable del retraso. En caso de fuerza mayor o de otros obstáculos imprevisibles de los que no seamos responsables, no se producirá ningún retraso.

El proveedor/cliente sólo puede exigir una indemnización por los daños causados por el retraso si se demuestra que el operador de la plataforma ha actuado con dolo o negligencia grave.

§ 12 Directrices y correcciones

HolaWuff es una plataforma y tienda de direcciones.HolaWuff es un mercado en línea para empresas y servicios, autónomos y organizadores de eventos. Por este motivo, la oferta del proveedor u organizador debe ser respetuosa con los perros y legalmente inobjetable.

El operador de la plataforma puede negarse a activar un proveedor/cliente en HolaWuff y shop.HolaWuff si no se cumplen estos requisitos. No hay derecho a la activación de la entrada aunque se cumplan los criterios.

En caso de incumplimiento de estas directrices, el operador de la plataforma tiene derecho a bloquear total o parcialmente las entradas de vendedores y eventos y los anuncios/ofertas de bienes afectados y/o a rescindir el contrato sin previo aviso. En tales casos, no se reembolsarán las tasas abonadas.

El operador de la plataforma se reserva el derecho a rechazar la publicación de entradas de proveedores y eventos y de anuncios/ofertas de mercancías.

El operador de la plataforma se reserva el derecho a eliminar, editar y corregir las entradas de proveedores y eventos y los anuncios/ofertas de productos.

El operador de la plataforma puede revisar las entradas de proveedores y eventos y los anuncios/ofertas de productos con respecto a la facilidad de búsqueda y la optimización para motores de búsqueda (SEO).

§ 13 Imagen pública

El operador de la plataforma se compromete a publicitar las plataformas en la medida adecuada. Las partes determinarán conjuntamente las características de la publicidad en la medida en que deba hacerse especial hincapié en el proveedor/cliente en la publicidad. Si la publicidad debe aplicarse por igual a todos los proveedores/clientes de las plataformas, el operador de la plataforma se reserva el derecho exclusivo de determinación.

Se concede al proveedor/cliente el derecho a anunciarse en las plataformas del operador de la plataforma durante la vigencia del contrato. El proveedor/cliente no está autorizado a utilizar textos, marcas u otras marcas registradas del operador de la plataforma para este fin, a menos que obtenga el permiso previo por escrito del operador de la plataforma. Los materiales publicitarios oficiales de la plataforma acordados entre el proveedor/cliente y el operador de la plataforma están exentos de esta prohibición.

Se concederá al operador de la plataforma el derecho a publicitar la participación del proveedor/cliente en las plataformas del operador de la plataforma durante la vigencia del contrato.

Las partes coordinarán con antelación los comunicados de prensa que vayan más allá de la publicidad habitual. Si las partes no llegan a un acuerdo, el operador de la plataforma se reserva el derecho de tomar la decisión final a través de un comunicado de prensa.

En caso de que el proveedor/cliente incumpla alguna de sus obligaciones antes mencionadas, deberá pagar una penalización contractual de 500 EUR al operador de la plataforma, que será pagadera inmediatamente y sin deducciones. Esto no afecta a las posibles reclamaciones por daños y perjuicios.

§ 14 Confidencialidad y protección del cliente

Las partes se comprometen mutuamente a mantener absoluta confidencialidad frente a terceros sobre todas las transacciones comerciales de las que tengan conocimiento en el curso de su cooperación, en particular sobre los secretos comerciales y empresariales. La obligación de confidencialidad subsistirá incluso después de la rescisión del contrato.

Todos los documentos comerciales intercambiados mutuamente deben guardarse cuidadosamente en los locales de la empresa y protegerse del acceso no autorizado.

Las partes se comprometen a abstenerse de robar empleados a la otra parte.

§ 15 Copia de seguridad de los datos

El operador de la plataforma no realiza copias de seguridad de los contenidos publicados por el proveedor/cliente ni de los correos electrónicos recibidos por el proveedor/cliente. El proveedor/cliente es responsable de cualquier copia de seguridad de los datos.

§ Sección 16 Sucesión legal

El operador de la plataforma está autorizado a transferir los derechos y obligaciones derivados de este contrato a un tercero. Informará al proveedor/cliente de la transferencia por escrito.

En caso de transferencia por parte del operador de la plataforma, el proveedor/cliente tiene un derecho extraordinario de cancelación.

El operador de la plataforma debe recibir la cancelación por escrito en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de transferencia. Entra en vigor en el momento de su recepción por el operador del portal.

§ 17 Disposiciones finales

No se aplicarán las condiciones generales del proveedor/cliente, aunque no se haya objetado expresamente su inclusión.

La ley de los Estados Unidos de América, en particular el Estado de Wyoming, se aplicará a todas las entregas y servicios. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1998.

El lugar de cumplimiento es el domicilio social del operador de la plataforma si el proveedor/cliente es un empresario.

El lugar de jurisdicción es el domicilio social del operador de la plataforma si el proveedor/cliente es un empresario.

Todas las modificaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso, incluida la cláusula de forma de texto, deben realizarse en forma de texto.
En caso de que alguna de las disposiciones del presente contrato fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez del resto del contrato. La disposición inválida se sustituirá por otra que se aproxime lo más posible a la intención de las partes, teniendo en cuenta los aspectos económicos. Lo mismo se aplica en caso de que sea necesario modificar el acuerdo.

Buffalo Com Group LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos de América

Correo electrónico: bienvenidos@holawuff.com


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